Политика конфиденциальности Daryn.online

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие данные ТОО «Daryn.online»
собирает, использует, хранит, передает и защищает при использовании сайта Daryn.online,
мобильного приложения и связанных сервисов.

Настоящая Политика распространяется на сайт Daryn.online, мобильное приложение Daryn.online
и другие сервисы, через которые пользователи получают доступ к учебным материалам,
профилям, расписанию, тестам, платежам, уведомлениям и службе поддержки.

Используя Daryn.online, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей
Политикой конфиденциальности. Если пользователь не согласен с данной Политикой,
ему следует прекратить использование сервиса.

1. Какие данные мы собираем

Мы собираем только те данные, которые необходимы для регистрации, аутентификации,
предоставления образовательных услуг, осуществления платежей, поддержки пользователей,
обеспечения безопасности и стабильной работы платформы.

1. Регистрационные и контактные данные: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, пароль и иные технические данные, необходимые для аутентификации.
2. Данные профиля: фотография профиля, регион, школа, класс, образовательные интересы и другая информация, которую пользователь добавляет в свой аккаунт.
3. Данные об обучении: выбранные курсы, расписание, прогресс обучения, результаты тестов, выполненные задания, посещаемость, сертификаты и история активности на платформе.
4. Технические данные: IP-адрес, тип устройства, операционная система, версия приложения, браузер, язык интерфейса, файлы cookie, токены сессий, журналы ошибок и данные взаимодействия.
5. Платежные данные: статус оплаты, сумма, тариф, идентификатор транзакции и статус транзакции. Полные данные банковских карт обрабатываются платежным провайдером и не хранятся в открытом виде на Daryn.online.
6. Файлы и изображения: фотографии профиля, документы, изображения, вложения и другие материалы, загружаемые пользователем.
7. Данные о местоположении: регион или иная информация о местоположении, если пользователь предоставляет такие данные либо разрешает доступ к ним в настройках устройства.

2. Как мы используем данные

Персональные, образовательные и технические данные используются исключительно
для работы платформы, предоставления услуг, взаимодействия с пользователями,
защиты аккаунтов и соблюдения требований законодательства.

Создание, поддержка и защита учетной записи пользователя.

1. Предоставление доступа к курсам, урокам, тестам, расписанию, сертификатам, личному кабинету и другим функциям платформы.
2. Проверка личности пользователя, поддержка аутентификации и предотвращение несанкционированного доступа.
3.  Обработка платежей, подтверждение покупок, ведение истории транзакций  и предоставление доступа к приобретенным продуктам.
4. Связь с пользователем по вопросам обучения, технической поддержки, безопасности, уведомлений и изменений сервиса.
5. Персонализация контента, рекомендаций, региона, языка интерфейса и пользовательского опыта.
6. Аналитика, улучшение качества сервиса, исправление ошибок, тестирование новых функций и повышение стабильности приложения.
7. Предотвращение мошенничества, злоупотреблений, нарушений правил платформы и угроз безопасности.
8. Исполнение договорных обязательств, внутренних правил платформы и требований законодательства Республики Казахстан.

3. Когда и с кем мы делимся данными

Мы не продаем персональные данные пользователей. Передача данных третьим лицам
осуществляется только в ограниченных случаях, когда это необходимо для работы
сервиса, предоставления образовательных услуг, обработки платежей,
технической поддержки, аналитики, обеспечения безопасности
или соблюдения требований законодательства.

1. Платежным провайдерам — для обработки платежей, подтверждения транзакций, возвратов и финансовых операций.
2. Поставщикам облачных и хостинговых услуг — для хранения данных, обеспечения стабильной работы платформы, резервного копирования и защиты инфраструктуры.
3. Сервисам аналитики и технического мониторинга, включая Google Tag Manager, для анализа работы сервиса, исправления ошибок и повышения качества приложения.
4. Образовательным организациям, партнерам, кураторам, преподавателям или администраторам, если это необходимо для предоставления образовательных услуг пользователю.
5. Службам поддержки и подрядчикам — только в объеме, необходимом для обработки обращений пользователей и обслуживания сервиса.
6. Государственным органам — исключительно в случаях, предусмотренных действующим законодательством.
7. Иным третьим лицам — только с согласия пользователя либо по его прямому запросу.

4. Файлы cookie, аналитика и технические идентификаторы

Платформа может использовать файлы cookie, локальное хранилище браузера,
токены аутентификации и другие технические идентификаторы для входа в систему,
сохранения настроек пользователя, обеспечения безопасности и анализа использования сервиса.

Для аналитики и оценки производительности сервис может использовать инструменты статистики,
технического мониторинга и управления тегами, включая Google Tag Manager.
Данные используются для оценки эффективности платформы,
исправления ошибок и повышения качества сервиса.

Пользователь может ограничить использование файлов cookie в настройках браузера.
Однако в этом случае некоторые функции платформы могут работать некорректно.

5. Разрешения устройства и доступ к функциям

Мобильное приложение и связанные веб-функции запрашивают только те разрешения,
которые необходимы для выполнения конкретного действия пользователя.

1. Доступ к интернету используется для подключения к сервисам Daryn.online и синхронизации данных учетной записи.
2. Доступ к фотографиям, файлам или изображениям используется только в случаях, когда пользователь загружает фотографию профиля, документ, изображение или другой файл.
3. Доступ к геолокации используется только после получения разрешения пользователя, например для определения региона или настройки отдельных функций сервиса.
4. Push-уведомления могут использоваться для отправки информации о занятиях, расписании, тестах, напоминаниях, важных изменениях и сервисных сообщениях.
5. Если новые функции приложения потребуют дополнительных разрешений, их использование будет сопровождаться системным запросом разрешения и, при необходимости, обновлением настоящей Политики.

6. Срок хранения данных

Мы храним данные пользователей в течение срока, необходимого для работы учетной записи,
предоставления доступа к образовательным продуктам, исполнения обязательств перед пользователем,
обработки обращений, обеспечения безопасности и соблюдения требований законодательства.

После удаления учетной записи либо получения подтвержденного запроса на удаление данные
удаляются или обезличиваются в разумный срок, за исключением информации, которая должна
сохраняться в соответствии с законодательством, требованиями бухгалтерского учета,
для разрешения споров, предотвращения мошенничества, обеспечения безопасности
или подтверждения факта оказания услуг.

7. Как мы защищаем данные

Компания принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных
от утраты, изменения, раскрытия, блокирования, копирования, неправомерного использования
и несанкционированного доступа.

1. Ограничение доступа к данным только для уполномоченных сотрудников, подрядчиков и администраторов.
2. Использование защищенных каналов передачи данных и средств аутентификации.
3. Мониторинг технических ошибок, подозрительной активности и попыток несанкционированного доступа.
4. Хранение данных в инфраструктуре и сервисах, предназначенных для безопасной работы платформы.
5. Регулярное обновление технических и организационных мер защиты по мере развития сервиса.

8. Права пользователя

Пользователь имеет право запросить доступ к своим персональным данным,
исправление неточной информации, удаление учетной записи,
ограничение обработки данных в случаях, предусмотренных законодательством,
а также отзыв ранее предоставленного согласия,
если обработка осуществляется на основании такого согласия.

Пользователь может изменить часть данных самостоятельно через личный кабинет.
По другим вопросам пользователь может обратиться к нам,
используя контактные данные, указанные в разделе
«Контакты по вопросам конфиденциальности данных».

9. Удаление учетной записи и данных

Пользователь может запросить удаление учетной записи и связанных с ней
персональных данных через доступные функции приложения, если такая возможность
предусмотрена, либо направив запрос на адрес электронной почты
[email protected].

Запрос должен содержать номер телефона или адрес электронной почты,
привязанный к учетной записи, чтобы Компания могла идентифицировать
пользователя и обработать запрос.

После подтверждения запроса учетная запись и связанные с ней персональные
данные будут удалены либо обезличены, за исключением данных, которые
подлежат хранению в соответствии с требованиями законодательства,
бухгалтерского учета, обеспечения безопасности, разрешения споров
или подтверждения факта оказания услуг.

10. Данные детей

Платформа также предназначена для учащихся. Если пользователь не достиг возраста,
в котором он может самостоятельно предоставить юридически значимое согласие
в соответствии с применимым законодательством, регистрация, использование
платных функций и передача отдельных данных должны осуществляться
с участием родителя, законного представителя, школы либо другого
уполномоченного взрослого лица.

Если Компании станет известно, что данные несовершеннолетнего были
предоставлены с нарушением применимых требований, такие данные могут быть
ограничены, исправлены либо удалены по запросу законного представителя.

11. Изменения настоящей Политики

Компания вправе обновлять настоящую Политику конфиденциальности при изменении
функциональности сервиса, требований законодательства, процедур обработки данных
или перечня технических сервисов, используемых платформой.

Актуальная версия Политики публикуется на странице
https://daryn.online/ru/privacy-policy.
Продолжение использования платформы после публикации обновленной версии
означает, что пользователь ознакомился с новой редакцией документа.

12. Контакты по вопросам конфиденциальности данных

Оператор персональных данных:
ТОО «Daryn.online»

Адрес:
Республика Казахстан, г. Алматы, Алмалинский район,
ул. Богенбай батыра, 150, 8 этаж, 050000


Телефон:
+7 (778) 258 07 17

По вопросам получения доступа к персональным данным, исправления информации,
удаления учетной записи, отзыва согласия либо обработки персональных данных
пользователь может обратиться по указанным выше контактным данным.