Политика конфиденциальности Daryn.online

1. Какие данные мы собираем

Мы собираем только те данные, которые необходимы для регистрации, авторизации, предоставления образовательных услуг, оплаты, поддержки пользователей и обеспечения безопасности платформы.

• Регистрационные и контактные данные: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, пароль или технические данные для авторизации.
• Данные профиля: фотография профиля, регион, школа, учебные интересы и иные сведения, которые пользователь добавляет в аккаунт самостоятельно.
• Учебные данные: выбранные курсы, расписание, прогресс обучения, результаты тестов, выполненные задания, сертификаты, история активности на платформе.
• Технические данные: IP-адрес, тип устройства, операционная система, версия приложения, браузер, язык интерфейса, cookie-файлы, токены сессии, данные об ошибках и взаимодействии с сервисом.
• Данные геолокации: если пользователь дает соответствующее разрешение, платформа может определить регион пользователя для настройки контента и сервисов.
• Платежные данные: сведения о факте оплаты, сумме, тарифе, идентификаторе транзакции и статусе платежа. Полные реквизиты банковской карты обрабатываются платежным провайдером, а не публикуются в открытом доступе на платформе.
• Файлы и изображения, которые пользователь загружает самостоятельно, например аватар, вложения или иные материалы, необходимые для использования функций сервиса.

2. Как мы используем данные

Персональные и технические данные используются только в целях работы платформы, предоставления услуг и соблюдения требований законодательства.

• Создание и обслуживание учетной записи пользователя.
• Предоставление доступа к курсам, урокам, тестам, расписанию, сертификатам и другим функциям платформы.
• Подтверждение личности пользователя, поддержание авторизации и защита аккаунта от несанкционированного доступа.
• Обработка платежей, подтверждение покупки, ведение истории транзакций и предоставление доступа к приобретенным продуктам.
• Связь с пользователем по вопросам обучения, техподдержки, уведомлений, безопасности и изменений в сервисе.
• Персонализация контента, рекомендаций, региона, языка и пользовательского интерфейса.
• Аналитика, улучшение качества сервиса, устранение ошибок, предотвращение мошенничества и злоупотреблений.
• Исполнение договорных обязательств, внутренних правил платформы и требований законодательства Республики Казахстан.

3. Когда и кому мы передаем данные

Мы не продаем персональные данные пользователей. Передача данных третьим лицам возможна только в случаях, необходимых для работы сервиса, исполнения закона или по запросу самого пользователя.

• Организации самостоятельно в праве использовать данные пользователя для обработки обращений и предоставления услуг.

4. Cookies, аналитика и технические идентификаторы

Платформа использует cookies, локальное хранилище браузера, токены авторизации и другие технические идентификаторы для входа в аккаунт, сохранения пользовательских настроек, анализа использования сервиса и повышения безопасности.

Для аналитики и измерения эффективности сервис может использовать инструменты статистики и теги управления аналитикой, включая Google Tag Manager. Эти данные используются для оценки работы платформы и не предназначены для продажи персональных данных.

5. Разрешения устройства и доступ к функциям

Мобильное приложение и связанные веб-функции запрашивают только те разрешения, которые нужны для конкретного действия пользователя.

• Геолокация используется только после разрешения пользователя для определения региона и настройки сервисов.
• Доступ к фото, файлам или изображениям используется только тогда, когда пользователь сам загружает аватар, документ или другой файл в платформу.
• Если в приложении появляются новые функции, требующие дополнительных разрешений, их использование будет сопровождаться соответствующим системным запросом и обновлением настоящей Политики.

6. Как долго мы храним данные

Мы храним данные пользователя столько, сколько это необходимо для работы аккаунта, предоставления доступа к образовательным продуктам, исполнения обязательств перед пользователем, обработки обращений и соблюдения требований законодательства.

После удаления аккаунта или получения запроса на удаление данные удаляются либо обезличиваются в разумный срок, за исключением информации, которую мы обязаны сохранить по закону, для бухгалтерского учета, разрешения споров, обеспечения безопасности или подтверждения факта оказания услуг.

7. Как мы защищаем данные

Компания принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных от утраты, изменения, раскрытия, блокирования, копирования и несанкционированного доступа.

• Ограничение доступа к данным только для уполномоченных сотрудников и подрядчиков.
• Использование защищенных каналов передачи данных и средств авторизации.
• Мониторинг технических ошибок, подозрительной активности и попыток несанкционированного доступа.
• Хранение данных в инфраструктуре и сервисах, предназначенных для безопасной работы платформы.

8. Права пользователя

Пользователь вправе запросить доступ к своим данным, исправление неточной информации, удаление аккаунта, ограничение обработки данных в предусмотренных законом случаях, а также отозвать ранее данное согласие, если такая обработка основана на согласии.

Часть данных пользователь может изменить самостоятельно в личном кабинете. Для остальных запросов необходимо обратиться по контактам, указанным ниже.

9. Данные несовершеннолетних

Платформа предназначена в том числе для учащихся. Если пользователь не достиг возраста, при котором он может самостоятельно давать юридически значимое согласие по применимому законодательству, регистрация, использование платных функций и передача определенных данных должны осуществляться с участием родителя, законного представителя, школы или иного уполномоченного взрослого.

Если Компания узнает, что данные несовершеннолетнего были предоставлены с нарушением применимых требований, такие данные могут быть ограничены, исправлены или удалены по запросу законного представителя.

10. Изменения политики

Компания вправе обновлять настоящую Политику конфиденциальности при изменении функциональности сервиса, требований законодательства или порядка обработки данных.

Актуальная версия Политики публикуется на странице /privacy-policy. Продолжение использования платформы после публикации обновленной редакции означает ознакомление пользователя с новой версией документа.

11. Контакты по вопросам данных